Maintenance et nettoyage

Ma machine a café indique une panne. Que faire ?

Si votre machine à café indique une panne, vous pouvez nous le faire savoir en complétant un formulaire disponible via ce lien.

A quelle fréquence faut-il nettoyer ma machine à café ?

Il est important de nettoyer votre machine régulièrement. La fréquence à laquelle nettoyer votre machine à café varie d'une machine à l'autre, et dépend de facteurs multiples, comme le type de machine et l'utilisation de lait frais ou de lait en poudre. De manière générale, il faut nettoyer tous les jours les machines avec lesquelles vous utilisez du lait frais, et deux à trois fois par semaine les machines avec une solution de nappage ou de lait en poudre. Vous trouverez de plus amples informations dans le mode d'emploi de la machine en question.

Où puis-je trouver les bons produits de nettoyage pour ma machine ?

Outre le café et le thé, Jacobs Douwe Egberts Professional Belgium vous propose également une large gamme d'accessoires pratiques, dont des produits de nettoyage. Vous les retrouverez ici.