Nos produits

Proposez-vous également des produis certifiés ou durables ?

Bien sûr, nous proposons une multitude de produits certifiés UTZ, FairTrade et/ou BIO. En outre, notre marque de thé Pickwick est affiliée à l'Ethical Tea Partnership. Cette organisation s'est engagée à améliorer les conditions de travail et de vie des producteurs de thé dans le monde entier. Vous souhaitez en savoir plus sur notre approche en matière de durabilité ? Cliquez ici !

Quelles marques vendez-vous ?

Outre nos marques de café bien connues comme Douwe Egberts et L'Or, nous commercialisons également des produits Senseo, Piazza D'Oro, Maxwell et Clé d'or. Tous les thés que nous vendons sont de la marque Pickwick. Outre notre café et notre thé, vous trouverez également sur notre boutique en ligne des cookies Lotus, des chocolats Côte d’OR et des soupes Royco. 

Où puis-je trouver plus de renseignements à propos d'un produit ?

Cliquez sur le produit dans la boutique en ligne pour arriver sur une page renseignant plus de détails sur le produit en question. Si vous avez des questions bien précises, il vous est toujours loisible de prendre contact par téléphone avec nos services au 02/490 19 50 (option 2) entre 09 heures et 16 heures ou d'envoyer un e-mail à l'adresse BE-LU-Info.Pro@JDEcoffee.com.

Combien de tasses de café puis-je préparer avec un paquet de café?

Le nombre de tasses que vous pouvez préparer avec un paquet de café dépend de type de café, ainsi que du réglage de votre machine. Cependant, vous pouvez utiliser les estimations suivantes:

• Café filtre  :  133 tasses (pour 1 kg de café filtre 7,5 grammes par tasse).
• Grains expresso : 118 tasses (pour 1 kg de grains, 8,5 grammes par tasse).
• Café instantané  :  200 tasses (1 sachet pour 300 grammes, 1,5 grammes par tasse).

Quels types de produits puis-je commander chez Jacobs Douwe Egberts ?

Chez Jacobs Douwe Egberts Professional Belgique, vous pouvez acheter une multitude de types de café comme du café en grains, du café instantané, des capsules et notre solution Cafitesse. En outre, nous disposons également d'une grande variété de thés et nous proposons des accessoires pratiques, et savoureux, pour accompagner le café, comme du sucre, du lait et des biscuits.

Les cafés et thés vendus sur la boutique en ligne Jacobs Douwe Egberts Professional sont-ils également disponibles chez les détaillants ?

La plupart de nos mélanges de cafés ont été spécialement créés pour être appréciés par les professionnels en activité. Cela rend ces mélanges très exclusifs, car vous ne pouvez les trouver que chez Jacobs Douwe Egberts. Cependant, une partie de notre gamme L'Or et Senseo est également en vente chez les détaillants.

Je ne trouve pas le produit que je cherche sur site web.

Si vous avez des remarques ou des questions sur les produits, veuillez prendre contact par téléphone avec nos services entre 09 heures et 16 heures au 02/490 19 50 (option 2) ou vous pouvez également envoyer un e-mail à l'adresse BE-LU-Info.Pro@JDEcoffee.com.

Où puis-je commander des produits ?

Commandez vos produits très facilement sur notre boutique en ligne. Cliquez dans la barre de menu sur les produits, puis sur le type spécifique de produit que vous recherchez. Ajoutez des produits à votre panier, puis cliquez à droite dans votre écran sur « Commande » dès que vous voulez passer à la caisse.