- Voor 12u besteld, overmorgen geleverd
- Gratis bezorging vanaf €200
- Technische ondersteuning binnen de eerstvolgende werkdag
Ondersteuning Cafitesse Excellence Touch
Ontdek hoe u in een paar zeer eenvoudige stappen problemen oplost en een foutcode begrijpt.
Zelf problemen oplossen
Eenvoudige problemen direct oplossen
U kunt de volgende foutcodes zelf oplossen met de online hulp bij storingen:
11 - Er zit niet genoeg water in de boiler
Oplossen
De kraan staat misschien niet helemaal open. Controleer of de watertoevoerklep volledig open staat.
Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met onze technische dienst.
19 Het vullen van de boiler duurt te lang
Oplossen
Het is mogelijk dat de kraan niet helemaal open staat of verstopt is. Controleer of de waterinlaatklep volledig open is of maak hem schoon.
Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met onze technische dienst.
40 De linker BIB is leeg
Oplossen
De linker BIB (koffiepak) is niet in de machine geplaatst. Vervang de BIB om het probleem op te lossen.
Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met onze technische dienst.
71 De machine moet gespoeld worden
Oplossen
Voer de vereiste machinale spoelcyclus uit.
Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met onze technische dienst.
73 De machine moet gereinigd worden
Oplossen
Voer de gevraagde reinigingscyclus uit door de online videohandleiding te raadplegen.
Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met onze technische dienst.
74 Het waterfilter van de machine is verzadigd, het moet worden vervangen.
Oplossen
Vervang het waterfilter in uw koffiemachine.
Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met onze technische dienst.
Elke andere code
Staat de code die op het scherm van uw machine staat hierboven niet vermeld? Neem contact op met onze technische dienst om een afspraak in te plannen.
Wat betekenen de pictogrammen op het scherm van mijn apparaat?
1.WERKINGSMODUS - Operator USB key is ingestoken en Operator Mode is ingeschakeld.
2. BLOKKADE- De dispenser is geblokkeerd en kan geen dranken afgeven.
3. WAARSCHUWING WARME VLOEISTOFFEN - De dispenser geeft hete dranken af of de dispenser is aan het spoelen.
4. FILTER - Het filter vervangen
5. PRODUCTVERPAKKING LINKS
6. PRODUCTVERPAKKING RECHTS
7. KOUD - Gekoelde dranken modus
8. TEMPERATUUR - De watertemperatuur in de boiler is te laag en de dispenser warmt op.
9. AFGEVEN GEBLOKKEERD - De dispenser kan de geselecteerde drank niet afgeven.
10. VOLUME - Kleine, middelgrote of grote dranken
11. WARM - Warme dranken
12. ECO - Energiebesparingsmodus geactiveerd
13. REINIGING - Dispenser moet gereinigd worden.
14. DE WEEK
15. BERICHTREGEL - Berichten worden weergegeven om u te begeleiden bij het schoonmaken, programmeren, en foutmeldingen.
16. INFO VELDEN - Toont de temperatuur van de koelruimte, de tijd, foutcodes, enz.
JDE is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade, van welke aard dan ook, die voortvloeit uit of in enig opzicht verband houdt met het gebruik van de site of de op de website beschikbare informatie, zoals het niet correct opvolgen van de JDEP onderhouds- en reinigingsvoorschriften.