Température de refroidissement non atteinte

Le refroidissement n’est pas assez froid.

Votre Promesso affiche le code d’erreur 30/31. Cela signifie que la température de refroidissement est trop élevée.

Vous pouvez facilement résoudre ce problème vous-même grâce au tutoriel ci-dessous.

Étape 1

Vérifier la porte de la machine

Il est important que la porte du compartiment réfrigérateur soit correctement fermée. Assurez-vous qu’elle est bien fermée.

2ème étape

Vérifier l’espace de ventilation

Pour pouvoir refroidir correctement, votre Promesso a besoin d’un espace de ventilation suffisant. Assurez-vous que la machine à café se trouve à au moins 10 centimètres du mur.

Étape 3

Redémarrer la machine à café

Vous trouverez l’interrupteur marche/arrêt à l’intérieur de la porte de votre Promesso. Éteignez votre machine et attendez dix secondes avant de la rallumer. Attendez que votre machine se réchauffe (cela prend environ 15 minutes). Vous pouvez maintenant servir votre café.

Vous n'y arrivez pas vous-même?

Signalez un problème

Nous vous aidons le plus vite possible.

Appelez-nous (Option 3 du menu)

Résolvez votre problème au plus vite.

JDE n'est pas responsable des dommages directs ou indirects, de quelque nature qu'ils soient, résultant ou liés de quelque manière à l'utilisation du site ou des informations disponibles sur le site, comme par exemple, le fait de ne pas suivre correctement les instructions d'entretien et de nettoyage de JDEP.

Promesso