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Promesso

Le chauffe-eau est vide

Le chauffe-eau est vide
 
Votre machine Promesso affiche un code d’erreur 11 ou 12. Cela signifie que le chauffe-eau est probablement vide. Vous pouvez résoudre ce problème vous-même en quelques étapes simples à l’aide de notre tutoriel ci-dessous.

Étape 1

Vérifier le robinet d’eau

Vérifiez si le robinet d’eau (au mur) est ouvert. Sinon, ouvrez-le. Votre chauffe-eau devrait maintenant se remplir.
Si le robinet d’eau est ouvert, mais que le chauffe-eau ne se remplit toujours pas, vérifiez si l’eau est coupée dans tout le bâtiment.
 

2ème étape

La machine vous indique s’il faut remplacer un ingrédient

Si un paquet est vide ou non inséré, un message apparaît à l’écran. Il existe trois symboles différents :
 
emballage de lait vide
Emballage de café vide
Emballages de lait et de café vides

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