• Voor 11u besteld, binnen de 2 werkdagen geleverd
  • Gratis bezorging vanaf 200 €
  • Bel ons op 02 490 19 50

Language

SUPPORT

Zelf gemakkelijk schoonmaken, vullen & storingen oplossen.

HANDIGE LINKS

BE Customer service

Contactpagina

BE Machine malfunction Icon

Storing melden

BE 2Koffie Icon

Mijn JDE

BE technician at work Icons

Machine onderhoud video’s

BE-icon-conditions

Installatiefiches

BE ICON machine advice

FAQ

ALLE MACHINES

Kunt u uw machine niet vinden?

Bonen

Cafitesse

Instant

VEELGESTELDE VRAGEN

ADVIES NODIG?

Bekijk onze veelgestelde vragen of laat uw gegevens achter en we nemen zo spoedig mogelijk contact met u op.

MIJN MACHINE HEEFT EEN FOUT OF STORING. WAT MOET IK DOEN?

In veel gevallen kunnen kleine problemen snel worden opgelost door de stappen voor probleemoplossing op onze supportpagina te volgen. Blijft het probleem bestaan, neem dan contact op met ons supportteam.

HOE VAAK MOET IK MIJN MACHINE REINIGEN?

Regelmatige reiniging helpt de koffiekwaliteit en de prestaties van de machine te behouden. De reinigingsfrequentie kan afhangen van het type machine en het dagelijkse gebruik.

HOE KAN IK TECHNISCHE ONDERSTEUNING AANVRAGEN?

U kunt contact opnemen met het lokale supportteam via de beschikbare servicekanalen voor hulp bij technische problemen.

WELKE INFORMATIE MOET IK BIJ DE HAND HEBBEN WANNEER IK CONTACT OPNEEM MET SUPPORT?

Het helpt als u het machinemodel, de locatie en details van het probleem bij de hand hebt, zodat het supportteam u sneller kan helpen.

DE KOFFIEKWALITEIT IS NIET CONSISTENT. WAT KAN DE OORZAAK ZIJN?

Dit kan te maken hebben met reiniging, onderhoud of instellingen van ingrediënten. Regelmatig onderhoud helpt vaak om een constante kwaliteit te herstellen.